Jak vidíte z grafu, tak vyhrál Twitter, následovaný LinkedIn a až pomyslná bronzová medaile patří Facebooku. Všechny tyto tři sítě se dostaly nad 70%. Přeloženo do češtiny to znamená, že 7 z 10 marketérů umístilo svá sdělení (a nemusí se jednat jen o obchodní sdělení!) na všechny tři tyto sociální sítě.

Zajímavých je i 56% pro YouTube. Pokud se také toto pokusím přeložit do češtiny, tak každá druhá společnost tvoří videa, která pak sdílí se svými obchodními partnery, fanoušky a zákazníky! Přiznám se, že toto vysoké procento překvapilo i mě.

V lokálních podmínkách je situace jinačí. Přiznám se, že netuším, zda existuje nějaký podobný výzkum provedený na českém trhu, ale dle zkušeností mých a zkušeností kolegů tu jednoznačně vládne Facebook, následovaný s velkým odstupem Twitterem. Využití zbylých sociálních sítí ve firmách je spíše výjimkou.

Zde jsou klíčová zjištění průzkumu:

70% inzerentů preferuje směřování inzerátů na Facebooku do jejich aplikace oproti možnosti poslat klikající uživatele mimo Facebook (například na své vlastní webové stránky). Těch 30%, kteří posílají uživatele mimo Facebook, zároveň reportovalo o 50% vyšší ceny za klik.

Nejúspěšnějším typem reklamy na Facebooku jsou tzv.  Sponsored Stories. Na druhou stranu – 55% inzerentů je zatím nevyužívá.

Nejpopulárnějším kritériem pro definování cílové skupiny, která má reklamu na Facebooku shlédnout, je věk (55%) a země (53%). Pouze 34% inzerentů pak cílí na konkrétní pohlaví.

Nejčastějšími cíli reklamních kampaní na Facebooku je zvýšení povědomí o značce nebo produktu (61%) a zvyšování fanouškovské základny (53%). Na navýšení počtu fanoušků se utrácí nejvíce finančních prostředků.

O tom, že doporučení Facebooku ohledně poměrně častých změn textu a obrázků reklamy je správné, svědčí fakt, že reklamy mají největší počet kliknutí během prvních 72 hodin svého nasazení. 69% inzerentů toto doporučení však nerespektuje a jejich reklamy běží déle než 4 dny.

Neexistuje strategie komunikace na sociálních sítích

Při komunikaci na sociálních sítích musíte mít předem připravenou strategii. Musíte vědět co, jak a kdy chcete komunikovat. Tato komunikace musí mít návaznost na ostatní aktivity, které vaše firma dělá. Není nic horšího, když stovkám nebo tisícům fanoušků na Facebooku „zapomenete“ sdělit, že máte například dopravu zdarma ke všem objednávkám…

Komunikujete nepravidelně

Napsat jeden den sedm statusů, pak deset dní žádný a následně se to pokoušet dohnat osmi statusy ve dvou dnech je nešťastný způsob komunikace. Pokud máte strach, že nedokážete každý den přinést nějaký zajímavý status, tak komunikujte obden. Ale nefungujte ve vlnách, které jsou následovány dlouhými dny ticha.

Ve firmě není nikdo, kdo by sledoval firemní profily na sociálních sítích

Toto je extrémně důležité! Zákazníci mohou mít dotazy, problémy a pokud na ně nereagujete dostatečně rychle, tak si buďte jistí, že v nich poroste míra frustrace a dají vám to najevo. Nejen na vaší stránce na sociální síti, kde na to ještě můžete adekvátně reagovat, ale i jinde – kam už váš vliv nedosáhne…

Gramatické chyby

Před tím, než pustíte do světa sociálních sítí nějakou zprávu, zkontrolujte si, zda neobsahuje nějakou gramatickou chybu nebo překlep. Chyby v textu nevypadají dobře.

Jistě se zeptáte: „A proč?“

Zkusím vám na to dát krátkou odpověď.

Získáte nové zákazníky.

Dobře, uznávám, že je možná až příliš krátká a tak ji trochu rozvedu.

Tím, že pro svoji firmu založíte na Facebooku firemní stránku, získáváte nástroj ke komunikaci s vašimi zákazníky. Prostor, kde můžete komunikovat svoje nabídky lidem, kteří se zajímají o vaše produkty nebo služby.

Jak to? Protože statusy vaší stránky budou odebírat pouze ti lidé, kteří o ně aktivně požádají = kliknou na tlačíko „like“ a stanou se tak vašimi fanoušky (řečeno terminologií Facebooku).

A tím, že nebudete zveřejňovat jen vaše obchodní nebo marketingové zprávy, ale také i další novinky z vašeho oboru, tak si budujete určitou autoritu ve vašem oboru a vztah s fanoušky = budoucími platícími zákazníky.

Čím víc je vašich fanoušků a čím zajímavější je obsah, který s nimi sdílíte, tím více se můžete dočkat rozšiřování vaší sítě o další fanoušky. Je to jako koule, na kterou se nabaluje víc a víc potenciálních zákazníků, které můžete oslovit.

Což mě tak přivádí na myšlenku, že v pravém sloupci bude najednou více místa na umístění dalších reklam ;) Inu, reklamy jsou pro Facebook velmi významným zdrojem příjmů a tak se není čemu divit.

Pro inzerenty to pak přinese větší tlak na kvalitu inzerce (= relevanci reklamy v rámci definované cílové skupiny, které se reklama zobrazuje).

Je naprosto pochopitelné, že se soustředíte především na váš obor podnikání. Takže víte hodně o výrobě hraček, pěstování okrasných dřevin nebo službách v neziskovém sektoru… A to je dobře. Každý z nás je odborníkem ve svém oboru podnikání.

Mým oborem je marketing na internetu a sociálních sítích a PPC reklama ve vyhledávačích. A jsem připraven vám z tohoto oboru poskytnout rady a konzultace tak, abych vám pomohl řešit váš aktuální problém. Může to být jeden z těch, co jsem nastínil v úvodním odstavci a nebo třeba úplně jiný. V každém případě vám rád nabídnu 15 minut svého času pro telefonickou konzultaci nebo konzultaci po Skype, kde společně probereme, co vás trápí a zkusíme najít řešení vašeho problému. Tato konzultace je zcela zdarma!

Je nezbytné si předem domluvit konkrétní čas konzultace. Toto je důležité pro to, aby nás jednak při konzultaci nikdo nerušil a současně, abychom oba seděli u počítače a mohli společně procházet vaše (případně i jiné) stránky, bavit se o nich a ukazovat si konkrétní příklady.

Pro domluvení konzultace zdarma, prosím, použijte údaje na kontaktní stránce. Děkuji a těším se na vás!

A pro ně je určitě potěšující zprávou, že od nynějška je možné za PPC reklamu na Facebooku platit právě i v těch našich korunkách!

LinkedIn v této chvíli využívá zhruba 250 000 Čechů. A v nejbližší době se dá očekávat nárůst, protože před několika málo hodinami LinkedIn spustil i českou jazykovou verzi (dosud byla našincům nejpřístupnější anglická verze). Lze ji hodnotit jako povedenou – míst, kde by něco tahalo za uši nebo oči, není mnoho – a to je dobře.

Já sám LinkedIn používám od roku 2004 a mohu říci, že mi pomáhá. Ať už se to týká udržování vztahů se stávajícími obchodními partnery a nebo hledání těch nových partnerů. Pokud na LinkedIn nejste, měli byste to brzy napravit!

Abych nezapoměl – i na LinkedIn je možné využít PPC reklamu. Pokud o ni máte zájem, prosím, obraťte se na mě.

Můj profil na LinkedIn

V jeho rámci dostanete za pevnou cenu 4 999,- Kč garantovaných 2 500 návštěvníků vašich stránek. V průměru vás tedy bude jeden stát méně než dvě koruny!

Budu rád, pokud se pro tento program rozhodnete – kde jinde si chcete účinnost PPC reklamy a její přínos pro vaše podnikání vyzkoušet za takovou cenu?

Mezi metody vhodné ke zvýšení návštěvnosti internetových stránek jsem zařadil SEO, bannerovou reklamu, PPC, návštěvnost ze sociálních sítí, PR články a speciálně pro majitelky eshopů jsem podrobil rozboru také návštěvnost z porovnávačů cen zboží.